Veelgestelde Vragen
Wat zijn de leveringskosten?
Wat zijn de leveringskosten?
De leveringskosten zijn afhankelijk van uw woonplaats. Tijdens uw aankoop informeren wij u steeds vooraf over de leveringskost, zodat u nooit voor verrassingen komt te staan. Hieronder kan je de tarieven terugvinden:
- 0 < 25km: 50€
- 25km < 35km: 75€
- 35km < 45km: 100€
- > 45km: Op aanvraag
Wat is de leveringstermijn?
Wat is de leveringstermijn?
We hebben een gigantisch magazijn van 4000m² aan voorraadartikelen. Hierdoor kunnen we praktisch onmiddellijk leveren afhankelijk van waar je woont.
Voor artikelen op bestelling varieert de leveringstermijn afhankelijk van het merk en het gekozen product. Bij uw aankoop informeren wij u steeds over de verwachte leverdatum en noteren we dit ook schriftelijk.
Leveren jullie ook op een verdieping?
Leveren jullie ook op een verdieping?
Ja. Onze twee ervaren chauffeurs leveren ook op verdiepingen.
Standaard leveren we gelijkvloers in de woning.
Indien mogelijk kunnen we gratis met onze eigen camionlift leveren tot de 1e verdieping.
Indien de camionlift zich niet kan opstellen kunnen we ook met een ladderlift leveren tot de 22e verdieping. Dit is mits meerprijs.
We leveren niet via de trap.
Bieden jullie een montageservice aan?
Bieden jullie een montageservice aan?
Ja. Wij bieden een professionele montageservice aan voor alle meubelen. Onze vakmensen zorgen ervoor dat uw nieuwe meubels correct en vakkundig kunnen worden gemonteerd.
Kan ik mijn bestelling zelf afhalen?
Kan ik mijn bestelling zelf afhalen?
Ja. U kunt uw bestelling ook zelf afhalen in ons magazijn. Zodra uw bestelling klaarstaat, nemen wij contact met u op om een afhaalmoment af te spreken.
Afhalingen zijn elke dag mogelijk van 10u-12u en van 13u-18u, behalve op woensdag, zondag en feestdagen niet.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt bij ons betalen met Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, overschrijving of contant.
Voor leveringen vragen wij het resterende saldo 1 week op voorhand vooraf via overschrijving of contant bij levering.
Onze chauffeurs hebben geen betaalterminal bij zich.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zolang uw bestelling nog niet in productie is genomen, bekijken wij graag samen de mogelijkheden.
Na ondertekening van de bestelbon en afhankelijk van de status van uw bestelling is wijzigen of annuleren niet altijd mogelijk.
Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op:
Hoeveel garantie krijg ik op mijn meubels?
Hoeveel garantie krijg ik op mijn meubels?
Op al onze meubelen geldt de wettelijke garantie van minimaal 2 jaar. Heeft u een probleem met uw aankoop? Neem dan contact met ons op. Onze dienst na verkoop helpt u graag verder met een passende oplossing.
Kan ik kiezen uit verschillende stoffen, kleuren en afmetingen?
Kan ik kiezen uit verschillende stoffen, kleuren en afmetingen?
Ja. Voor veel van onze salons, stoelen, boxsprings en eetkamers kunt u kiezen uit verschillende stoffen, leder, kleuren, afmetingen en opstellingen.
Onze adviseurs helpen u graag bij het samenstellen van uw ideale meubel.
Hoe weet ik wanneer mijn bestelling geleverd wordt?
Hoe weet ik wanneer mijn bestelling geleverd wordt?
Zodra uw bestelling klaar is voor levering, nemen wij contact met u op om een leverdatum af te spreken.
De dag vóór de levering ontvangt u bovendien een tijdsindicatie, zodat u precies weet wanneer onze chauffeurs langskomen.
Voor
Na


