Veelgestelde vragen

Door de nieuwe maatregelen zijn we genoodzaakt om onze toonzaal te sluiten t.e.m 13 december. Wij hopen u snel terug te mogen ontvangen en wensen u en uw familie een goede gezondheid toe.

Hieronder vind u al uw antwoorden omtrent afhalingen, leveringen en bestellingen. Indien u hieronder niet uw antwoord heeft gevonden, kan u onze klantendienst contacteren per mail: info@meubelenrobbrecht.be.

Afhalingen

Afhalingen blijven mogelijk voor reeds gemaakte, nieuwe en online bestellingen, maar enkel op afspraak.

• Dit kan telefonisch worden afgesproken door te bellen naar het nummer: 03 252 87 54 met uw factuurbon nummer (rechts bovenaan de roze bon). We zijn telefonisch beschikbaar elke weekdag van 10u tot 12u behalve woensdag.
• Indien er telefonisch niet wordt opgenomen, gelieve ons per mail te contacteren: info@meubelenrobbrecht.be. Alsook in de mail uw factuurbon nummer (rechts bovenaan de roze bon) steeds vermelden.

Eens u een afspraak heeft gemaakt, gelieve u aan te melden in de winkel en niet in het magazijn. Er kan nog steeds per bankcontact of cash worden betaald (geen visa of mastercard). Hierna wordt u naar het magazijn doorverwezen.

Leveringen

Alle geplande leveringen vinden nog steeds zoals afgesproken plaats. U zal 1 dag op voorhand telefonisch worden verwittigd. Het resterend saldo dient bij levering in cash te worden betaald of 3 werkdagen op voorhand te worden overgeschreven zodat we een vlotte levering kunnen garanderen.

Lopende bestellingen

Onze leveranciers blijven momenteel nog steeds de goederen aanleveren. Indien uw bestelling binnen is, zal u telefonisch worden verwittigd om een afspraak te maken voor levering of afhaling (zie hierboven).

Geen paniek, fabrikanten blijven nog steeds goederen aanleveren en ook onze leveringsdienst blijft doorwerken.

Online bestellingen

Indien u online een aankoop heeft gedaan of wenst te doen in de toekomst:

• Als u gekozen heeft voor levering zal u binnen de 24h na aankoop telefonisch worden gebeld voor een leverafspraak in te plannen.
• Als u gekozen heeft voor zelf afhalen zal u binnen de 24h na aankoop telefonisch worden gebeld voor een ophaalmoment te voorzien.

 

"We danken u voor het vertrouwen en begrip.
Samen gaan we deze strijd aan, zorg goed voor u en uw geliefden.
Tot snel"

Meubelen Robbrecht Team